据全球领先邮件营销服务机构webpower了解，目前全球市场营销者使用居前三名的电子邮件策略分别是：内容相关性、个性化电子邮件和列表细分。移动智能手机和平板、社交媒体、网页邮件的互动策略使用、把邮件投入用户邮箱对未来邮件营销活动影响最大，市场营销人员利用网站注册页面、邮件社交媒体分享按钮、线下活动等各种渠道增值用户列表，92的受访者相信邮件营销在ROI上的作用，邮件与网站，社交媒体，事件活动等其他渠道融合已经成为认知。下面内容我们通过调研数据，告诉你目前全球邮件营销应用的状况。

根据Ascend2最近的一份对来自世界各地518名市场营销和销售决策者的调查数据显示，80％的受访市场营销人员说，他们专注于在电子邮件中“创建相关性的和有吸引力的内容”。另外72％和61的市场营销人员分别在邮件营销中应用了个性化和细分策略。该报告调查的受访者的企业总部有67％设在美国，16％在欧洲，7％在加拿大，10％来自其他地区。

另外一些备受市场营销人员欢迎的策略是：整合电子邮件其他渠道（55％），通过社交媒体与电子邮件用户互动（42％），测试及优化电子邮件（42％），发送自动化响应邮件或活动（30％），为移动设备优化邮件（28），这与MarketingSherpa调查的42的市场营销者已经为移动优化设计的结果相差不大。而据全球领先邮件营销服务机构webpower数据显示，中国地区邮件的移动设备打开率已经占到约30~40，而为移动进行优化的比例可能比上述调查的结果更低。

哪些邮件营销策略最有效？

51％的受访者表示，创建相关性的、引人注目的内容是最有效的电子邮件策略。而15％的受访者认为个性化最有效，另外15％的受访者则选择用户细分作为其最有效的邮件营销策略。其他依次分别是：测试优化邮件（7），融合邮件及其他渠道策略（7），发送自动化响应邮件或活动（3％），为移动设备优化邮件（2），通过社交媒体与电子邮件用户互动（2％）。

开展邮件营销最大的困难是？

40％的使用了相关和引人注目的内容策略的受访者表示，建立这些内容策略并执行它是最困难的策略。13受访者表示邮件融合其他策略最困难。

邮件营销是否获得预期成功？

70％的受访者说，他们的电子邮件营销活动在实现重要的目标上“有些成功”。只有17％的受访者表示，他们的电子邮件营销计划“非常成功”。

哪些新的变化将影响未来邮件营销活动？

另据MarketingSherpa对全球1035名市场营销人员的调研显示，移动智能手机和平板（58），社交媒体（57），网页邮件的互动策略使用（40），把邮件投入用户邮箱（40），基于本地化营销（29），隐私政策规则的跳整（20），营销活动游戏化（10），网络攻击企业和ESP数据库（5），其他（6）。

对邮件营销产生ROI的看法？

60的受访者表示，邮件营销正在产生一个投资回报率，32相信邮件营销最终会产生ROI，4认为邮件营销不太可能为企业带来ROI。

哪种方式增长邮件用户列表最有效？

市场营销人员利用网站注册页面、邮件社交媒体分享按钮、线下活动、购买期间的注册、线上活动、facebook（社交媒体）注册页面、邮件转发好友、付费搜索、博客登陆页面、联合注册活动等来增加邮件用户列表。其中受访者普遍认为，邮件转发朋友（58）、购买期间注册（50）、邮件社交媒体分享按钮（49）、博客注册页面（48）等是最容易实现用户列表增长的方式。而受访者表示，利用联合注册活动（49）、付费搜索（36）、线下活动（35）等搜集用户列表非常难。

邮件主要融合哪些渠道？

webpower中国区调研显示，目前邮件已经与越来越多的渠道进行了结合。受访者认为他们在邮件渠道在与其他渠道进行整合上的比例分别是：网站（75），社交媒体（56），事件活动（40）、博客（35）、SEO/PPC（31），直邮（29），移动（21），印刷/目录（16），公共关系（15），电话机会管理（13），SMS（8），店内广告（6），广播（4），户外广告（2）。

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